زيادة المبيعات هو الهدف الأساسي لكل الشركات والمشروعات الكبيرة والصغيرة على حد سواء، فإذا كنت تدير شركة صغيرة أو شركة كبيرة وعملاقة، فإن هدفك الأول هو زيادة المبيعات وخاصة من خلال شبكة الانترنت التي أصبحت جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية.
تتيح مواقع التواصل الاجتماعي للشركات ميزة هامة وهي أن تكون على اتصال مباشر مع العميل المستهدف، وترويج المنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي غير مكلف ويضمن لك الوصول إلى مجموعة من العملاء النشطين في أغلب الوقت.
ما هي أساسيات الترويج على مواقع التواصل الاجتماعي؟
مواقع التواصل الاجتماعي هي خدمات الانترنت التي تتيح لك التواصل مع الآخرين، ومشاركة وإنشاء محتوى من خلال التفاعل مع المجتمعات عبر الانترنت.
يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من أجل:
- توثيق علاقتك مع العملاء الحاليين.
- جذب عملاء جدد.
- معرفة أولويات العملاء.
- تعريف العملاء بالمنتجات والخدمات الجديدة للشركة.
- تعزيز اسم الشركة والعلامة التجارية الخاصة بها.
أساسيات الترويج على مواقع التواصل الاجتماعي
هناك عدة أمور يجب أخذها في الاعتبار عند الترويج على مواقع التواصل الاجتماعي، نستعرضها كما يلي:
اختيار مواقع التواصل الاجتماعي الصحيحة
عندما تحدد المواقع الرئيسية التي تبدأ بها سوف تحدد العملاء المستهدفين بطريقة صحيحة، مما يتيح لك فرص أكثر للانتشار والوصول للمبيعات المحددة.
عليك اختيار موقع أو اثنين من أكثر مواقع التواصل الاجتماعي التي تخدم شركتك بشكل مناسب، بدلاً من العمل في كل المواقع في وقت واحد، فهذا خطأ يقع فيه الكثير ويؤدي بنسبة كبيرة إلى الخسارة لعدم قدرتك على التركيز في كل المواقع.
مثلاً إذا كانت شركتك متخصصة في انتاج الفيديو فسوف يكون موقع “youtube” هو الأنسب لك، لأن موقع “Pinterest” على سبيل المثال لا يقدم لك كل المميزات التي تتمناها.
تحسين المعلومات الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي
تحسين المعلومات الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي أو ملفات التعريف الخاصة بك التي بدورها تزيد فرصك في الوصول إلى عدد أكبر من العملاء وتكون وسيلة جيدة لتحسين جودة محركات البحث.
ولكن عليك اتباع بعض النقاط لكي تكسب ثقة العملاء:
- استخدم الشعار الخاص بشركتك في صورة الملف الشخصي وابتعد عن صور الحيوانات والمناظر الطبيعية، كيف يثق بك العملاء بدون شعار واضح للشركة.
- أذكر وصفاً جيداً لشركتك وعدد مزاياها وتاريخها المهني والخبرات التي لدى العاملين بها.
- قم بوضع روابط مواقع الويب الخاصة بشركتك وذلك لزيادة ثقة العملاء في شركتك ومنتجاتها ومصداقيتها.
الوصول إلى العملاء المستهدفين
حاول العثور على جمهور يتابعون نشاط شركتك ولكن الأهم من ذلك هو أن تكون شركتك عند ثقة جمهورها.
غالباً يتابع جمهورك حساب شركتك لأنهم يتوقعون الحصول على المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي قمت بوضعها لتعريف حسابك.
شارك بمحتوى مميز ومثير للاهتمام
هذا هو الأساس لنجاح حملات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي، عندما نتحدث عن المحتوى نقول إن المحتوى هو الملك.
إذا كنت تمتلك محتوى شيق ومميز فستحصل على المزيد من المتابعات والمشاركات وبالتالي المزيد من الزوار على موقع الويب الخاص بشركتك.
ويوجد سؤال شائع لدى بعض الذين بدأوا للتو في الترويج على مواقع التواصل الاجتماعي وهو كم عدد المرات التي يجب فيها أن أنشر محتوى خلال اليوم الواحد؟
الجواب هنا يعتمد على نشاط شركتك ومواقع التواصل الاجتماعي التي أخترتها للترويج من خلالها.
التزم بالقواعد وتحلى بالصبر
مواقع التواصل الاجتماعي لديها قواعد لإبعاد المتطفلين ولكي تحافظ على الخصوصية فيجب عليك الالتزام بها لكي لا تعرض حساباتك لخطر الحظر أو الإغلاق.
هذا يعني أنك قد تحتاج بعض الوقت للحصول على آلاف المتابعين والعملاء، لذلك يجب عليك التحلي بالصبر ولا تندفع وتتخطى القواعد الخاصة بمواقع التواصل التي اخترتها لكي لا تواجه خطر تعليق حسابات شركتك وبالتالي تخسر ثقة بعض العملاء.
خلاصة القول
زيادة المبيعات هو الهدف الأساسي لكل الشركات والمشروعات الكبيرة والصغيرة على حد سواء، من خلال شبكة الانترنت التي أصبحت جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية.
أساسيات الترويج على مواقع التواصل الاجتماعي:
- اختار مواقع التواصل الصحيحة.
- تحسين المعلومات الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي.
- الوصول إلى العملاء المستهدفين.
- شارك بمحتوى مميز ومثير للاهتمام.
- التزم بالقواعد وتحلى بالصبر.
